Question 1

Que fait précisément Helderis ?

Accepted Answer

Helderis est un intégrateur, pas un fabricant. Nous sélectionnons les meilleurs robots humanoïdes européens, les paramétrons pour le public senior, les installons au domicile ou en EHPAD, puis formons les équipes et assurons le suivi dans la durée. Notre valeur ajoutée tient dans la couche d'intégration : conformité réglementaire (AI Act, RGPD, Règlement Machines), protocoles gériatriques, plateforme SaaS de supervision et leasing adapté.

Question 2

Un robot humanoïde remplace-t-il un soignant ou un aidant ?

Accepted Answer

Non, et ce n'est pas le but. Notre conviction fondamentale est que la technologie doit servir le lien humain, jamais le remplacer. Le compagnon est là pour les moments où personne n'est disponible : à 3 heures du matin, entre deux visites de l'aide à domicile, ou pendant les heures creuses en EHPAD. Il libère du temps soignant pour le soin relationnel. Un complément, jamais un substitut.

Question 3

Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Helderis est pensée dès l'origine dans une logique de souveraineté européenne : données hébergées en Europe, couche conversationnelle française (AZY Solutions), robot fabriqué en Allemagne (NEURA Robotics). Aucune donnée ne sort de l'espace européen. Nous disposons d'une AIPD complète, d'un registre des traitements, d'un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD et d'un consentement documenté pour chaque utilisateur.

Question 4

Quand le robot humanoïde Helderis sera-t-il disponible ?

Accepted Answer

L'année 2026 correspond à la Phase 1 (preuve de concept). Une première unité est déployée à Miramas, d'autres implantations suivront au fil du déploiement. La Phase 2 de déploiement commercial est prévue pour 2027 en région PACA, avec une cible de 22 unités. Les précommandes et manifestations d'intérêt sont d'ores et déjà accueillies.

Question 5

D'où viennent les robots ? Sont-ils européens ?

Accepted Answer

Oui. La souveraineté européenne est un critère non négociable. Après une évaluation comparative de quatorze modèles mondiaux, nous avons retenu le NEURA 4NE-1 Mini Pro, fabriqué en Allemagne, à Metzingen. Tous les fournisseurs chinois ont été écartés, notamment pour des raisons documentées de conformité RGPD et de souveraineté des données.

Question 6

Le robot est-il compliqué à utiliser pour une personne âgée ?

Accepted Answer

Non, c'est le principe même de la solution : pas de bouton à presser, pas d'écran à apprendre, pas de menu à explorer. La personne parle, et le compagnon répond. L'installation et le paramétrage sont assurés par Helderis, et l'équipe reste disponible pour ajuster les scénarios au profil de la personne.

Question 7

À qui s'adresse Helderis ?

Accepted Answer

À trois publics. Les familles d'abord, dont un proche âgé vit seul avec un aidant en risque d'épuisement. Les établissements ensuite, EHPAD et résidences souhaitant enrichir la qualité de vie et soulager leurs équipes. Les collectivités et institutionnels enfin, qui construisent une politique Silver Economy structurée.

Question 8

Quel est le coût d'un robot pour une famille ou un EHPAD ?

Accepted Answer

Le modèle retenu est le leasing mensuel (Robot as a Service) : l'utilisateur ne supporte pas l'investissement initial et la maintenance est sécurisée dans la durée. En ordre de grandeur, l'ensemble intégration, maintenance et supervision représente moins qu'une heure d'aide à domicile par jour, pour une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. Les détails tarifaires se partagent en rendez-vous.

Question 9

Quelle rigueur scientifique et réglementaire ?

Accepted Answer

Helderis ancre sa démarche dans une exigence scientifique : protocoles d'évaluation gériatriques et mesure du bénéfice réel pour les personnes accompagnées et leurs aidants, avec l'appui de l'expertise académique de son réseau (Dr Patrick Varenne). Sur le plan réglementaire, nous traitons la pile complète : AI Act (Règlement UE 2024/1689), RGPD, Règlement Machines 2023/1230 et classification MDR si applicable. Protection d'antériorité INPI e-Soleau DSO2026005753.

Question 10

Qui est derrière Helderis ?

Accepted Answer

Helderis est fondée et dirigée par Christian Barbier, ingénieur diplômé de l'ENIT, fort de 18 ans d'expérience en aéronautique de haute exigence (Safran, A350, A400M, B787). Il est également fondateur de BIS-QI (conseil en transformation digitale) et enseigne l'IA en Master 2 Santé publique à l'Université de Caen. Le projet est porté depuis Miramas.

Question 11

Qu'est-ce qu'un robot d'assistance pour personne âgée ?

Accepted Answer

Un robot d'assistance, ou robot d'aide à la personne, est un robot, souvent humanoïde, conçu pour accompagner une personne âgée au quotidien : rappels de traitements, présence rassurante, appels vidéo avec les proches, stimulation cognitive et détection d'anomalies. Helderis ne fabrique pas ces robots : nous sélectionnons les meilleurs humanoïdes IA européens, les intégrons au domicile ou en EHPAD et formons les équipes, pour que la technologie serve le lien humain sans jamais le remplacer.

Question 12

Combien coûte un robot d'aide à la personne ?

Accepted Answer

Le prix d'un robot humanoïde d'assistance dépend du modèle, des fonctions activées et du niveau d'accompagnement (installation, formation, supervision, conformité). Helderis propose une intégration sur mesure plutôt qu'un produit sur étagère : le coût varie donc selon votre contexte, à domicile ou en établissement. Le plus simple est d'en parler lors d'un premier échange sans engagement, pour estimer la solution la plus adaptée.

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